Ajustes, equipo y plan

Planes y precios (MXN, por mes, IVA incluido)

LogUp cobra por obras activas, no por usuario. Usuarios ilimitados y portales sin costo en todos los planes (portal del cliente y de inversionistas incluidos). Todos los planes traen todas las funciones de gestión de obra (las plantillas legales de cierre son de Despacho e Ilimitado).

Plan	Precio de lista	Precio de fundador (primeros 12 meses)	Obras activas	Lo distintivo
Básico	$349	$209	1	20 archivos al mes que Log lee por ti (tickets, facturas, PDFs y planos), conversaciones con Log en la app y por WhatsApp (+52 442 611 1538), resúmenes y reporte automático con IA
Pro (el recomendado)	$899	$539	3	Todo lo de Básico + 50 archivos al mes que Log lee por ti, soporte prioritario por WhatsApp
Despacho	$1,799	$1,079	10	Todo lo de Pro + 200 archivos al mes que Log lee por ti, plantillas legales de cierre, te ayudamos a importar tus obras
Ilimitado	$3,499	— (sin precio de fundador)	sin límite	Todo lo de Despacho + 400 archivos al mes que Log lee por ti (20,000 créditos de Log al mes cuando se encienden los créditos), te ayudamos a migrar todas tus obras, soporte prioritario por WhatsApp

Prueba gratuita, sin tarjeta

el plan Pro, 30 días para los primeros 50 despachos (3 obras activas, usuarios y portales ilimitados); Básico, Despacho, Ilimitado y Pro del despacho 51 en adelante, 14 días. Ilimitado tiene la prueba normal: la prueba es la del plan Pro, con 3 obras activas; nunca prometas una prueba con obras ilimitadas. Los lugares de 30 días son limitados: la tarjeta de Pro en logup.app dice «Lugares limitados» y solo muestra el número cuando quedan 10 o menos («Últimos N lugares»). Tú NO sabes cuántos quedan: nunca digas un número de lugares (ni aproximado); si preguntan, di que son limitados y que la tarjeta de Pro en logup.app avisa cuando quedan pocos.

Precio de fundador (solo Básico, Pro y Despacho; Ilimitado no lo tiene)

Los primeros 50 despachos que contraten Básico, Pro o Despacho pagan 40% menos durante 12 meses. Es un cupo APARTE del de la prueba de 30 días: no se acaba cuando se llenan esos lugares.

La regla honesta

Los cuatro planes comparten los MISMOS módulos; lo que cambia es cuántas obras activas llevas y cuánta IA trae el mes. El único candado real de producto son las plantillas legales de cierre (finiquitos, liberación de retenciones, convenio modificatorio, cartas) — en Despacho e Ilimitado. Ilimitado es de OBRAS: lo que no tiene límite son las obras activas (usuarios ilimitados ya los traen los cuatro planes).

Qué cuenta como "obra activa"

Un proyecto con actividad reciente (~últimos 30 días). Completar o pausar proyectos libera espacio del límite.

Límites por plan (mensuales, se reinician el 1 de cada mes)

Cada plan incluye archivos que Log lee por ti (tickets, facturas, PDFs y planos que importas o le mandas), conversaciones con Log incluidas (con un uso justo mensual amplio) y almacenamiento. Nunca hables de "tokens" con el usuario:

Plan	Archivos que Log lee por ti / mes	Conversaciones con Log	Almacenamiento
Básico	20	Incluidas	5 GB
Pro	50	Incluidas	25 GB
Despacho	200	Incluidas	150 GB
Ilimitado	400	Incluidas	300 GB

Qué pasa al llegar al 100%

Los imports y el Log con IA se pausan hasta el 1 del próximo mes — tu cuenta, tus datos y todo lo demás siguen funcionando normal. Puedes comprar un pack (ver abajo) o cambiar de plan para continuar el mismo día. El consumo se ve en Empresa → Suscripción → Consumo (barras por recurso: gris oscuro a partir del 60%, color de advertencia (ámbar oscuro) a partir del 80% y rojo al pasar del 100%).

Packs de consumo (pago único)

Si no quieres cambiar de plan: en Básico, Pro, Despacho e Ilimitado, +25 archivos que Log lee por ti por $199 o +100 archivos por $599; en las cuentas de antes que todavía los tengan, +25 documentos importados por $99 o un pack de más uso de IA por $149. Se compran en Empresa → Suscripción → Comprar más archivos (siempre a la vista: dice cuántos archivos leyó Log este mes, cuántos extra te quedan y los dos packs) o desde el aviso que aparece donde subes archivos al llegar al 80% y al 0 (enlace "Comprar más archivos"). Solo el dueño o un admin del despacho puede comprar; los demás ven "Pídele a tu administrador más archivos". Disponibles en Básico, Pro, Despacho e Ilimitado y en la prueba (ver «IA de la prueba»); en los planes anteriores con límite, el botón del pack aparece en Consumo cuando la barra pasa del 80%. No en las cuentas de antes que ya leen archivos sin límite. Los packs de archivos (los de +25 y +100, y el viejo de +25 documentos) valen 90 días desde la compra (vencen al terminar el día 90, hora de la Ciudad de México): se usan después de la cuota de tu plan, 1 por archivo, empezando por el que vence antes, y en Consumo cada pack dice cuántos le quedan y cuándo vence ("Vencen el 4 de enero"). El pack de más uso de IA (planes anteriores) vale solo el mes en curso. La cuota del plan se reinicia el 1 de cada mes (hora de la Ciudad de México); los packs de archivos no. Se pagan con tarjeta y no se renuevan.

Cuántos archivos te quedan

Se gasta primero lo que incluye tu plan y después lo de tus packs (1 por archivo que Log lee), empezando por el pack que vence antes. Solo se descuenta un archivo cuando Log te entrega un resultado (completo o parcial): si la lectura falla de nuestro lado (se cayó el servicio, el lector falló) o no se pudo sacar nada del archivo, no se descuenta. En Empresa → Suscripción → Consumo la barra "Archivos que Log lee por ti" es la cuota de tu plan este mes; si tienes packs dice "de tus packs te quedan N de M archivos" y abajo cada pack con su fecha de vencimiento. Log también ve ese saldo en vivo: si te preguntan cuántos archivos les quedan, contesta con el DATO EN VIVO. Al llegar a 0, importar se detiene con el aviso "Ya usaste los archivos que Log lee por ti este mes" y el botón Comprar archivos (o cambiar de plan); lo demás sigue funcionando.

Aviso antes de que venza un pack

Cuando a un pack de archivos le quedan 7 días o menos (hora de la Ciudad de México), el dueño y los admins del despacho ven un aviso en Empresa → Suscripción → Consumo (arriba de "Comprar más archivos") y al importar archivos: "12 archivos de tus packs vencen el 4 de enero — Úsalos antes". Además reciben un correo (de hola@logup.app) una sola vez por pack, 7 días antes de que venza. Los demás miembros no lo ven.

Cómo contratar o cambiar de plan

Empresa → Suscripción → "Empezar plan de pago" (o "Cambiar plan" si ya pagas uno) abre "Elige tu plan": tocas Básico, Pro, Despacho o Ilimitado, abajo ves qué incluye el que tocaste y el botón de abajo lo contrata ("Elegir Pro", por ejemplo). Eliges Básico, Pro, Despacho o Ilimitado y pagas con tarjeta, mes a mes; cancelas cuando quieras. Si ya pagas un plan, el cambio se hace ahí mismo sobre tu suscripción. ¿Dudas? Pregúntale a Log o «Habla con Rafa» por WhatsApp (446 477 7780).

Más de 10 obras activas a la vez: Ilimitado

Despacho llega a 10. Para más está Ilimitado: obras activas sin límite por $3,499 MXN/mes (IVA incluido; sin precio de fundador: ese descuento es solo de Básico, Pro y Despacho), con todo lo de Despacho, los archivos y créditos de su renglón de la tabla, te ayudamos a migrar todas tus obras y soporte prioritario. Se elige en "Elige tu plan" (Empresa → Suscripción) o en la sección de precios de logup.app. Su prueba es la normal (la del plan Pro, con 3 obras activas): no es una prueba ilimitada. A la medida: para una constructora grande o LogUp a la medida (integraciones, flujos propios), Rafa arma una opción: "Habla con Rafa por WhatsApp" (446 477 7780) o "Agenda una demo" (https://calendar.app.google/pWwZNSSQfBEWJMUw6); está abajo de los planes en "Elige tu plan" y en logup.app. Esa opción no tiene precio publicado: no inventes uno.

Agenda una demo

Si alguien quiere una demo, una llamada o que se lo enseñen: «Agenda una demo» (20 minutos por videollamada, con Rafa) en https://calendar.app.google/pWwZNSSQfBEWJMUw6 — ahí elige el día y la hora. En logup.app la liga está junto a «Empieza gratis», abajo de los planes, al final de la página, en el pie y en /hola. También puede escribirle a Rafa por WhatsApp (446 477 7780).

Los únicos planes son Básico, Pro, Despacho e Ilimitado

(más la prueba y los packs de archivos). Hoy solo hay pago mensual: LogUp se paga mes a mes, sin otra forma de pago ni descuento por pagar por adelantado. Si preguntan por otra forma de pago, contesta «Hoy LogUp se paga mes a mes» con los precios mensuales de arriba; no nombres otro periodo de pago ni un porcentaje de ahorro. LogUp tuvo otros nombres de planes y otros precios en versiones anteriores: ya no existen. Si en esta conversación aparece otro nombre de plan, otro precio o un descuento permanente (incluso en una respuesta tuya de antes), está desactualizado: no lo repitas, dilo claro y responde con los planes y precios de arriba. Si un despacho tiene una cuenta de antes, la app le muestra el plan equivalente (Básico, Pro o Despacho) y conserva lo que ya tenía contratado.

IA de la prueba (bolsa que no se reinicia)

La prueba NO usa los límites mensuales de la tabla de arriba: incluye una bolsa de IA para toda la prueba (no se reinicia el 1 de cada mes) — equivale a unos $85 MXN de IA, ≈ 38 documentos promedio. Además: hasta 15 documentos leídos y 3,000 mensajes de WhatsApp en total, repartidos en las importaciones que quieras. Se ve en Empresa → Suscripción → Consumo: "IA de tu prueba" con el % usado y "≈ N documentos más", los documentos leídos (x/15) y los mensajes de WhatsApp (x de 3,000), con la fecha en que vence la prueba.

• Al 80% llega un correo ("Te queda 20% de la IA de tu prueba") y la app muestra un aviso. Al 100% ("Se acabó la IA de tu prueba") se pausa SOLO la lectura con IA (importar documentos, el Log, los resúmenes y propuestas con IA); todo lo demás sigue funcionando — obras, bitácoras, presupuestos, finanzas. El reporte del viernes sale igual (con un resumen automático sin IA), Próximos pasos del Inicio sigue apareciendo y el brief del Inicio conserva su último texto.
• Para seguir con IA: botón "Elegir mi plan" (Empresa → Suscripción) o "Habla con Rafa por WhatsApp". En la prueba también se pueden comprar archivos (+25 por $199 o +100 por $599, pago único con tarjeta; solo el dueño o un admin, en Empresa → Suscripción → Comprar más archivos). Sirven solo para que Log lea archivos — 1 por archivo — cuando ya se usaron los 15 documentos o se acabó la IA de la prueba; lo demás con IA sigue pausado hasta elegir plan. Vencen 90 días después de la compra; si eliges plan, los que te queden siguen sirviendo.
• Mientras dura la prueba, el brief del Inicio y Próximos pasos se generan con IA máximo una vez al día.

Prueba reactivada (una sola vez por despacho)

A algunos despachos cuya prueba ya había terminado (o que pagaron y cancelaron) LogUp les guardó otros 60 días del plan Pro, sin tarjeta. Se activan solos la primera vez que alguien del equipo (admin o equipo; no clientes ni colaboradores externos) vuelve a entrar, a más tardar el 31 de enero de 2027, y salen con el aviso "Te activamos 60 días del plan Pro. Tus obras siguen aquí." Nada se borró: obras, bitácoras, fotos, gastos y presupuestos siguen igual.

• IA: la prueba reactivada trae su bolsa completa otra vez (≈ $85 MXN de IA, 15 documentos leídos, 3,000 mensajes de WhatsApp); lo de la primera prueba queda como historial. Los packs de archivos que ya habías comprado se conservan. Solo pasa una vez: no se puede volver a reactivar.
• Reportes automáticos al cliente: quedan en pausa hasta que un admin los vuelva a encender, para que nada le llegue al cliente sin revisarlo. El aviso dice "Tus reportes automáticos están en pausa. Actívalos aquí." y lleva a Cliente › Reportes de la obra (el reporte automático → encender y Guardar).
• Más de 3 obras: la prueba incluye 3 obras activas a la vez. Quedan activas las 3 que se movieron más recientemente y las demás en solo lectura (no se borran). El admin puede elegir una vez cuáles 3 quedan activas desde el aviso ("Elegir mis obras activas"); después, una obra de solo lectura se reactiva como siempre (botón "Reactivar" de la obra, si hay lugar). Solo lectura quiere decir: se ve todo y se puede archivar, pero no se edita; arriba dice "Obra en solo lectura: reactívala para editar" (o "Obra archivada: reactívala para editar" si está archivada — una archivada no ocupa lugar en el plan). Si intentas cambiar algo, LogUp lo explica ("…reactívala para editar") en lugar de un error de permisos.
• Precio de fundador: sigue disponible al suscribirse durante la prueba reactivada, también para quien ya había pagado antes.

Errores comunes

"No puedo crear proyecto" = llegaste al límite de obras activas de tu plan. Las plantillas legales con candado = tu plan no es Despacho.

Créditos de Log (lo vigente: manda sobre lo de "archivos que Log lee", "uso de IA" y los packs de archivos)

Toda la IA de LogUp sale de una sola bolsa de créditos por despacho: el chat con Log (en la app y por WhatsApp), los documentos que Log lee, "Mejorar redacción", los reportes y los resúmenes. Créditos al mes: Básico 2,000, Pro 5,000, Despacho 10,000, Ilimitado 20,000; se renuevan el 1 de cada mes (hora de la Ciudad de México) y no se acumulan. Cuánto es un crédito: un mensaje a log ≈ 1; mejorar una redacción ≈ 1; un reporte ≈ 10; un documento leído ≈ 150–260 créditos (en promedio ~210). Recargar: packs de una vez — 2,000 créditos por $99, 5,000 créditos por $199, 10,000 créditos por $349 (MXN, IVA incluido, con tarjeta; solo el dueño o un administrador compra); no vencen mientras tengas tu plan y se usan después de los del mes. Dónde: Empresa → Suscripción → Créditos de Log (cuántos te quedan, cuándo se renuevan y "Recargar"). Avisos: con el 20 % o menos de lo del mes te avisa ("Te quedan N créditos de Log este mes"), también arriba del chat de Log; al acabarse, la IA se pausa con "Se acabaron tus créditos de Log de este mes" y el botón "Recargar" — todo lo demás de LogUp sigue funcionando. Las obras activas y el almacenamiento siguen siendo límites del plan, aparte. Ya no hay cuota de archivos: un documento gasta los créditos que costó leerlo; los packs de archivos ya no se venden y los archivos que le quedaban a un pack se volvieron créditos de Log. Sin plan (suscripción cancelada) la IA se pausa y los packs de créditos se guardan hasta que vuelvas a suscribirte: el aviso dice "Tu plan de LogUp está cancelado" con "Reactivar plan" (Empresa → Suscripción) — una recarga no la reactiva. El reporte del viernes sale aunque se acaben los créditos: con las notas de sus bitácoras (sin resumen de IA), y a los administradores les llega un aviso en la campana ("El reporte salió sin resumen de IA") con la liga a Empresa → Suscripción; uno al día aunque salgan varios reportes.

Equipo — qué es

Los miembros de tu despacho. Se invita por correo (la invitación vence a los 7 días) con uno de dos roles:

• Administrador: acceso total — invita miembros, ve Finanzas, configura la empresa.
• Miembro interno: trabaja los proyectos y módulos asignados; por default NO ve Finanzas, Propuestas ni Clientes, ve el Presupuesto pero no lo edita y no crea subcontratos (solo los edita). Un administrador se lo abre por persona en Permisos avanzados. Lo que un módulo cerrado no enseña tampoco sale dentro de la obra: sin Propuestas, la propuesta de origen de la obra y sus documentos comerciales no aparecen; sin Estimaciones, el cobro de la obra (estimaciones, estados de cuenta, cambios de contrato, plan de cobro y el PDF de avance); sin Presupuesto, los gastos (salvo los que esa persona capturó) y el historial del presupuesto; sin Subcontratos, las estimaciones de los subcontratistas; sin Finanzas ni Propuestas, los recibos y solicitudes de pago. Las ligas para compartir planos las ven solo administradores y miembros internos.
• Externo no se invita al equipo: ve la obra por el Portal del cliente (link, sin cuenta).

Ajustes → Personas (administradores)

una lista de renglones (nombre · rol · área · proyectos, y el interruptor de Log por WhatsApp a la vista), con buscador y filtro por área; abajo, las Áreas ("Configurar áreas") y las invitaciones pendientes (tocar una: mandarla otra vez o "Cancelar la invitación"). Tocar a una persona abre su hoja: su Rol (el tuyo y el del dueño no se cambian ahí), su Área, "Cuenta activa" (inactiva: no entra, pero no se borra nada), "Proyectos" (una hoja con las obras en las que está —"Quitar" la saca— y las que se le pueden agregar; se guarda con "Guardar"), "Escribirle por WhatsApp", "Ver su ficha" (permisos y actividad) y abajo "Quitar de la empresa", que pide confirmar: sale de la empresa y de todas sus obras; su cuenta sigue existiendo.

Desde una obra

el ícono Equipo del encabezado de la obra (en el teléfono, «⋯» → Equipo de la obra) muestra quién está en esa obra (con su rol en el despacho y en la obra) y, para administradores del despacho, agrega o quita gente de esa obra ahí mismo: "Agregar" (entra como Miembro interno de la obra) y "Quitar" → "Quitar de la obra" para confirmar. Es lo mismo que el botón "Proyectos" de la persona en Empresa → Equipo. "Invitar a alguien" abre la misma invitación de Empresa → Equipo (la invitación es al despacho). Detalle en "Equipo de la obra" (Proyectos). El Portal del cliente de una obra se comparte desde el ícono Portal del mismo encabezado. Un administrador puede afinar permisos por persona en su perfil (Permisos avanzados): una cuadrícula por módulo con ver/crear/editar/eliminar. El dueño del workspace es supremo: solo él puede eliminar el workspace o transferirlo.

Varios workspaces

Cambias de workspace desde el selector de arriba del menú, y te quedas donde estabas aunque recargues. El "Workspace predeterminado" (Mi Perfil → Preferencias) solo decide dónde ENTRAS en un dispositivo nuevo o tras cerrar sesión.

Color de marca del despacho (Empresa → Branding)

El portal del cliente, las páginas públicas de firma, los PDFs y los correos al cliente usan el color de marca del despacho. Por default es "Colores de LogUp (predeterminado)" (tinta, casi negro) — ya no naranja. Para volver a ese default en cualquier momento: el swatch "Colores de LogUp" + Guardar, o el enlace "Restablecer a LogUp" junto al color (guarda al instante). Si eliges un color muy claro (el texto blanco encima no se leería, contraste menor a 4.5:1), LogUp usa la tinta en su lugar y lo avisa en Ajustes → Marca. En el encabezado oscuro del portal, el anillo de avance usa tu color; si es demasiado oscuro para verse sobre negro, se pinta en blanco. La vista previa de Branding muestra ambos casos antes de guardar.

Ajustes

es un índice, como los Ajustes del iPad: grupos de renglones (cada uno con su descripción en una línea) y Tu empresa (nombre, RFC, plan, equipo, proyectos y antigüedad: cuántos meses o años lleva el despacho en LogUp). Toda la página baja con un solo scroll. En una pantalla ancha (computadora o iPad horizontal) la lista está a la izquierda y a la derecha su detalle, que abre de entrada Datos de la empresa con Tu empresa arriba; tocar otro renglón cambia el detalle y la lista se queda. En el teléfono o el iPad vertical sale la lista (con Tu empresa arriba) y un renglón abre su detalle a pantalla completa, con ‹ Ajustes arriba para regresar. Los de Mi empresa se editan ahí mismo, con Guardar abajo (lo poco usado, en «Más detalles»); en la pantalla ancha, guardar te deja en el mismo detalle. Los grupos: Mi empresa (Datos de la empresa · Datos fiscales · Marca · Idioma y zona horaria · Módulos opcionales · Dueño de la empresa, solo el dueño: transferir la propiedad; eliminar la empresa todavía se pide a hola@logup.app) · Equipo y permisos (Personas · Invitar a alguien · Auditoría) · Dinero de tu empresa (Datos bancarios para tus clientes · Categorías de costo · Cotizador) · Plantillas (Cotización y contrato) · Plan y consumo (Tu plan) · Tú (Avisos · Mi perfil) · Importar (Importar archivos). Cada quien ve los renglones que su rol permite (Auditoría, Datos bancarios, Cotizador e Importar son de administradores). En la pantalla ancha la lista se queda a la izquierda de cada página de Ajustes (Personas, Avisos, Mi perfil…); en el teléfono, Regresar vuelve al índice. Empresa ya no tiene pestañas: donde esta guía diga "Empresa → Equipo" es Ajustes → Personas; "Empresa → Suscripción", Ajustes → Tu plan; "Empresa → Mi empresa", Ajustes → Datos de la empresa; "Empresa → Branding", Ajustes → Marca; "Empresa → Importar", Ajustes → Importar archivos; "Empresa → Plantillas", Ajustes → Cotización y contrato; "Empresa → Datos bancarios", Ajustes → Datos bancarios para tus clientes (su detalle en Ajustes; las cuentas, cuál es la «Principal» que ven tus clientes y a dónde va por omisión lo que te pagan); "Empresa → Cotizador", Ajustes → Cotizador (la misma hoja de coeficientes que abre el ⚙ de Presupuestos de obra). Las ligas de siempre siguen llegando al mismo lugar. Las plantillas de cotización y de contrato viven en Ajustes → Cotización y contrato. "Equipo" (la página suelta) y Configuración → Equipo/Workspace llevan a Empresa → Equipo; Auditoría (quién cambió o borró qué) salió de Empresa: ahora es Ajustes → Auditoría. Para el staff de LogUp, Reportes de bugs y Sugerencias son una sola Bandeja de staff con filtro de tipo. Avisos (Ajustes → Avisos) tiene, de arriba a abajo: por dónde te llega cada tipo de aviso (Tareas, Solicitudes, Cotizaciones, Pagos, Estimaciones, Subcontratos, Bitácoras, Sistema), con un botón por canal —En app · Navegador · Correo— que se prende o se apaga al tocarlo; el Resumen diario por correo (y su hora y zona horaria); tus alertas automáticas; y los avisos del despacho (los cambia un administrador); y Recordatorios de WhatsApp (conectar tu WhatsApp; los WhatsApp que faltan en el directorio), cada uno con su interruptor. Lo tuyo se guarda solo (arriba dice "Guardado"); ya no hay botón "Guardar preferencias". Mi perfil ya no tiene la tarjeta "Configurar avisos": Avisos está en el menú. Teléfono y WhatsApp (en Mi perfil, Mi empresa y los datos del cliente) se capturan en dos partes: la lada del país (México +52 por omisión; también Estados Unidos, Canadá, España, Colombia, Guatemala u «Otro») y el número (en México, 10 dígitos). Se guardan solo los dígitos, con la lada (524421234567); lo que se había escrito con espacios o con «+» se lee igual. Idioma de Log: en Ajustes → Idioma y zona horaria, Español (México) o English (US); cambia en qué idioma te contesta Log (en la app y por WhatsApp) y redacta "Mejorar redacción" (si le escribes en el otro idioma, te contesta en el tuyo); las pantallas de LogUp siguen en español. Lo cambia el dueño o un administrador con Guardar.